Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Lieferung, Preis, Widerruf und Nutzung des Wegweisers.
Wird mein Führungszeugnis durch Sie beantragt?
Nein. Wir verkaufen ausschließlich einen digitalen Wegweiser (PDF) mit Anleitung, Vorlagen und Checkliste. Den Antrag stellen Sie selbst bei der zuständigen Behörde. Die Amtsgebühr (13,00 €) ist nicht enthalten.
Wie schnell erhalte ich den Wegweiser?
Unmittelbar nach Zahlung. Der Download-Link erscheint direkt auf der Seite und wird zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse versendet.
Was kostet der Wegweiser?
13,00 € inklusive 19 % MwSt. Keine versteckten Kosten, kein Abo.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Da es sich um digitale Inhalte handelt, erlischt das Widerrufsrecht mit dem Download. Wir prüfen auf freiwilliger Basis trotzdem jeden Einzelfall – schreiben Sie an info@fuehrungszeugnis.digital.
Kann ich den Wegweiser weitergeben?
Nein, die Nutzung ist persönlich. Der Download ist personalisiert und mit Ihrer Bestellnummer versehen.
Wo bekomme ich meine Rechnung?
Die Rechnung kommt automatisch per E-Mail und ist als PDF beigefügt. Sie können sie außerdem über „Mein Download“ mit Bestellnummer und E-Mail erneut abrufen.
Was passiert bei technischen Problemen?
Melden Sie sich bei uns. Wir prüfen Ihre Bestellung, stellen den Download bei Bedarf neu bereit und versenden den Wegweiser noch einmal per E-Mail.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlung läuft über Stripe. Verfügbar sind je nach Land Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und SEPA-Lastschrift.
Kann ich die Bestellung für jemand anderen machen?
Ja, geben Sie dazu einfach den Namen und die E-Mail-Adresse der Person im Bestellformular an. Die Bestellbestätigung geht an die angegebene E-Mail-Adresse.
Welche Daten werden gespeichert?
Für Rechnung, Lieferung und Nachweis speichern wir Ihre Bestell- und Downloaddaten (Zeitpunkt, IP-Adresse, Geräteinformationen). Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.
Wie funktioniert der Widerruf?
Über den Button „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich erhalten Sie ein Online-Formular. Wir bestätigen den Eingang und melden uns innerhalb von 3 Werktagen.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie uns an info@fuehrungszeugnis.digital. Wir antworten in der Regel binnen eines Werktags.